idea издевается

Напоминаю сюжет: через 2 недели после покупки индийской симки мобильного оператора idea она была заблокирована более чем на неделю, я 3 раза обращалась к продавцу, после чего ее разблокировали.
Через неделю все повторилось снова, только я уже уехала, оставив симку другу, а он положил на нее 300 рупий

Он пошел в офис в Дели, и его оттуда послали туда, где сим карта была куплена
Мило, правда?

Написала я жалобу в службу поддержки, по адресу указанному на сайте, оттуда мне пришел ответ - обращайтесь в саппорт штата Андра прадеш, адрес дали, я написала туда, пара дней и...
сегодня пришел ответ:

Dear Mr. Sycheva,
Greetings from Idea Cellular Limited, A.P

We regret for the inordinate delay in replying to your mail below.
With reference to your below mail, we understand the inconvenience caused to you.
This is to inform you that the services against the mobile number 8499052736 has been barred under Incomplete Documentation. Further, we express our inability to activate the services from our end.
Hence, we request you to contact the concerned My Idea Showroom where the documents has been submitted in order to assist you further in this regard. Please find the attached Documents check list and My Idea Showroom details for your kind reference.
Alternatively, you may also send a request letter duly signed by you through your person in Andhra Pradesh for us to do the needful.
We appreciate your understanding and request your kind cooperation.

For any further assistance, you can call us at 9848012345(charges 50ps/3 mins) from your idea mobile number. For any request or complaints dial 198(toll free) or fax us at 040-66562222. You can also visit our website at ww.ideacellular.com.

Thank you for contacting Idea cellular.

Thanks & Regards,
Mohanapriya.R

Customer Service Desk
Idea Cellular Limited - AP

Alternatively you can also call us on 9848012345 to know more about IDEA

Предложение позвонить в службу поддержки мобильного оператора за деньги умиляет, не правда ли?
Но то что предлагают звонить еще и с заблокированной карты, с которой не проходят звонки вообще, не смотря на то, что есть деньги, меня как то совсем разозлило
Как бы на них нажаловаться?

Я уже пару раз писала про проблемы с индийскими мобильными телефонами, последний пост https://indonet.ru/b...

Это моя вторая их симка айдия за это год, и не смотря на то, что я все что он меня требовали сделала услуги мобильной связи айдиа предоставлять не хочет. Никаких уведомлений о том почему мне заблокировали симку мне не присылали, и деньги возвращать тоже никто не собирается.
В общем есть нужна идея как сделать жизнь насыщенной - есть айдия....